Canton
Vanliga frågor

För att slutföra returen av dina högtalare, fyll i återkallningsformuläret på vår webbplats: Återkallningsformulär (canton.de). Vi kommer sedan att samordna returprocessen eller upphämtningen med dig. Vid problem, kontakta vår försäljningsavdelning påcanton eller 06083-2870. Packa varorna noggrant (helst i originalförpackningen). Detaljer om ångerrätten finns i våra allmänna villkor.

Beroende på antalet paket och vikten sker leveransen oftast med DHL Freight eller trans-o-flex.

Du har möjlighet att testa våra högtalare i 30 dagar efter mottagandet i ditt eget hem och testa dem med din egen utrustning. Om du mot förmodan inte skulle tycka om våra produkter kan du ångra köpet eller byta dem.

Leverans sker inom Tyskland samt till Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland (endast fastlandet), Frankrike (endast fastlandet), Grekland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Österrike, Polen, Portugal, Rumänien, Sverige, Slovakien, Slovenien, Spanien (endast fastlandet), Tjeckien och Ungern.

Våra produkter levereras inom 2–5 arbetsdagar. Vid palltransporter med speditör kan det i enstaka fall uppstå förseningar. Om din beställning inte har kommit fram inom en vecka, kontakta oss så tar vi kontakt med transportföretaget.

Du kan betala med PayPal, kreditkort, direktöverföring, förskottsbetalning, Klarna Pay Later, Apple Pay, Google Pay eller GiroPay. Delbetalningar via PayPal eller Klarna (6 eller 12 månader, räntefritt) är också möjliga. Mer information finns i våra allmänna villkor. Du kan också hämta dina varor direkt på fabriken i Weilrod efter överenskommelse och betala på plats med kreditkort, betalkort eller kontanter.

Så snart paketet lämnar vårt lager och har hämtats av transportören får du en kod eller länk för att spåra ditt paket.

Generellt sett kan man säga att det rekommenderas att placera högtalarna minst 30 cm från bak- och sidoväggarna. Helst ska lyssnaren också sitta på något avstånd från bakväggen. En precis rumslig återgivning uppnås om du placerar dina fronthögtalare i en så kallad ”stereotriangel”. Surroundhögtalarna bör helst placeras på samma avstånd från lyssnarplatsen bakom lyssnaren. Rekommendationer för placering finns även i bruksanvisningen för dina högtalare.

Denna driftsätt är inte möjlig. Du kan antingen ansluta en eller flera Smart och/eller aktiva subwoofers till subwoofer PRE OUT med hjälp av en cinch-kabel (subwooferkabel, eventuellt med en Y-kabel) eller styra en Smart från Canton . En blandad drift av båda driftsätten är inte avsedd.

Anslut alla källor direkt tillSmart för att undvika problem som felaktig bildvisning. Interna TV-källor (tuner, appar) kan sändas som flerkanalssignal via ARC/eARC. Externa källor som är direkt anslutna till TV:n kan endast sända en stereosignal. Direktanslutning tillSmart garanterar bästa ljudsignal.

Våra Smart använder HDMI®-standarden 2.0b med kopieringsskydd HDCP 2.2. Detaljerade tekniska data finns på vår hemsida för respektive produkt under rubriken Nedladdning som PDF-fil. Här anges alla videoformat som stöds och många andra tekniska detaljer om enheten.

Kompakta högtalare och hyllhögtalare har oftast inte samma kapacitet för djupa basfrekvenser som golvhögtalare eller aktiva subwoofers. Använd därför en aktiv subwoofer. Utan subwoofer bör du använda dina kompakta högtalare i läget ”Large” så att de djupa basfrekvenserna leds till högtalarna.

Efter integreringen avSmart i WLAN och Google Cast-konfigurationen slutar LED-lampan att blinka och lyser grönt. Detta är en inställning från Google. Om du inte vill konfigurera enheten kan du ställa in LED-lampans blinkning på ”AV” i menyn ”Systeminställningar” (SYS) under ”Displayinställningar” (UIS) vid ”LED-blinkning” (LED). Då lyser LED-lampan rött/grönt istället för grönt för att visa att enheten inte är konfigurerad.

Med den kraftfulla Smart Amp .1 (S2) som multiroom AV-förstärkare med Dolby Atmos®-teknik kan upp till 6 trådbundna passiva högtalare och upp till ytterligare 8 trådlösa högtalare frånSmart kombineras till ett 7.1.4 flerkanaligt system.

I idealfallet ansluter du din Smart Soundbar HDMI® ARC-ingången till HDMI® ARC / eARC-anslutningen på din TV. På så sätt kan du använda den integrerade skärmdisplayen, som ger dig en bekväm menynavigering. Om din TV inte har någon HDMI® ARC/eARC-anslutning rekommenderar vi att du ansluter via TV:ns optiska (digitala) utgång med ett TOSLink-kabel. Om TV:n inte har någon optisk utgång heller, använd den analoga utgången (AUX) eller, i nödfall, hörlursutgången.

Skärmmenyn kan endast visas om du har valt den HDMI®-ingång på din TV somSmart är ansluten till (vanligtvis ARC-/eARC-anslutningen). Om du använder interna TV-källor som tuner eller appar kan skärmmenyn inte visas. För att kunna ställa in Canton Smart via skärmmenyn måste du först välja rätt HDMI®-ingång.

Skillnaden mellan den första och andra generationen är att Apple AirPlay 2-funktionen har lagts till i den andra generationen. Dessutom har den andra generationen av Soundbar den förbättrade eARC HDMI®-gränssnittet, som möjliggör överföring av objektbaserat ljud som Dolby Atmos® med högsta kvalitet.

Du kan även ansluta och använda dina Smart via kabel. För detta måste du se till att båda högtalarna har den senaste firmwareversionen installerad (minst version 1.63 eller nyare).

Våra Smart stöder trådlös anslutning till en Smart. Det finns dock möjlighet att använda två eller flera Smart (alternativt två eller flera aktiva subwoofers) samtidigt via en eller flera Y-cinch-kablar.

Båda modellerna stöder upp till sex trådbundna högtalare i 5.1-konfiguration och upp till åtta trådlösaSmart . Den maximala konfigurationen är 7.1.4 med fyra Dolby Atmos®-högtalare, kombinerade med trådlösa och trådbundna högtalare. Två högtalarpar, en centerhögtalare och en subwoofer kan anslutas samtidigt. För passiva högtalare behöver Smart Connect en separat förstärkareConnect varje högtalare.

Nej, det är tyvärr inte tekniskt möjligt. Som produktnamnet på vår Smart antyder har Smart Amp .1 sex kanaler, men dessa är utformade för en 5.1-konfiguration. Den sjätte kanalen har begränsad bandbredd och kan endast användas för en passiv subwoofer. De övriga fem kanalerna kan användas valfritt för satellithögtalare och centerhögtalare.

Vår Smart är fullt aktiv och behöver ingen extra förstärkare. För soundbars, Soundbox Sounddeck ingen extra källenhet när musik spelas upp från mobila enheter. Smart (t.ex. Smart Vento, Townus, GLE) stöder endast musikstreaming via Bluetooth® med Qualcomm® aptXTM. För nätverksmusikuppspelning använder du Smart Connect .1 (S2) eller Smart Amp .1 (S2), som också stöder HDMI®-källor (med ARC/eARC) och Dolby Atmos®. Smart högtalare erbjuder Dolby Audio och DTS Digital Surround Decoder direkt ur lådan och möjliggör ett 5.1-kanalsystem.

Om du använder stora högtalare (Large) kan du i uppspelningsläget ”Stereo” och med funktionen ”Sub Stereo Parallel” aktiverad återge hela musiksignalen (även baskomponenterna) via de främre högtalarna och dessutom baskomponenterna via subwoofern. I substereoläget ”Xover” finns däremot möjligheten att separera signalerna mellan subwoofern och de (stora) främre högtalarna med en inställbar gränsfrekvens (40 till 100 hertz).

Nej, WiSA-protokollet stöds Canton av Canton . Våra Smart använder ett Canton radioprotokoll (som utvecklades ungefär samtidigt) för att koppla ihop smarta Canton och bygga upp ett stereo- eller flerkanalssystem. Precis som WiSA använder vi också frekvenser i 5 GHz-spektrumet, men de två radioprotokollen är inte kompatibla med varandra.

Anslut dinSmart till elnätet och vänta tills "NET SET" eller "WIF SET" visas (ca 3 minuter). Aktivera Wi-Fi och Bluetooth® på din mobila enhet. Starta Google Home-appen, följ instruktionerna och tilldela appen ett Google-konto. Alternativt kan du användaSmart : Välj ”Inställningar” > ”Ny enhet” > ”Android WiFi-konfiguration” för att ansluta enheten till ditt nätverk.

Denna funktion är endast tillgänglig om minst en högtalare i systemet är deklarerad som "liten". Då kan du använda funktionen "Xover små högtalare" för att ställa in övergångsfrekvensen mellan en ansluten subwoofer och en liten högtalare eller hyllhögtalare.

Vår Smart Amp .1 har sex förstärkarkanaler som inte kan bryggas. Smart Amp .1 tillåter lastimpedanser på nominellt 4 till 16 ohm (minimum = 3 ohm). Vid 4 ohms högtalare är förstärkarens avgivna effekt högre än vid 8 ohms högtalare. De exakta effektvärdena finns i den detaljerade tekniska dokumentationen som kan laddas ner från vår hemsida.

Canton för kvalitet – vi kontrollerar varje produkt noggrant. Vid ett fel, vänligen kontakta vår serviceavdelning. Vi försöker lösa problemet via e-post eller telefon. Vid behov skickar vi en gratis fraktsedel eller hämtar högtalaren. Vår serviceavdelning ser sedan till att den snabbt byts ut eller repareras.

Eftersom vi tillverkar nästan alla delar till våra högtalare själva kan vi reparera nästan alla gamla produkter. Vi har ofta originalreservdelar och erbjuder även utbyteschassier som är tekniskt uppdaterade och identiska med originalet. Vid defekt elektronik erbjuder vi reparationer eller utbyte.

Canton 5 års garanti på passiva högtalare och 10 års garanti på 2023 Reference. För aktiva högtalare och elektronik gäller en 2-årig garanti. Garantin börjar gälla vid köpet och gäller endast för den första köparen vid användning av originalförpackningen. Transportskador och felaktig användning är undantagna. Anspråket förlängs inte genom byte av komponenter. Vid skador, kontakta en auktoriserad återförsäljare eller direkt Canton .

Ja, det är möjligt. Se bruksanvisningen för mer information. I systeminställningarna (SYS) hittar du menyalternativet IR-meny (IRM) och under det IR-inlärning (IRL). Följ anvisningarna i bruksanvisningen och instruktionerna på skärmmenyn. För detta behöver duSmart och den infraröda TV-/universalfjärrkontrollen. På en Smart Connect .1 och på Smart Soundbox är denna funktion även tillgänglig via pekskärmen utan Canton Smart .

Kontrollera kabelanslutningen mellan förstärkaren och högtalaren och använd vid behov en annan kabel. För att testa byter du högtalarkablarna på förstärkaren eller högtalarna så att den vänstra högtalaren är ansluten till den högra utgången och vice versa. Starta uppspelningen. Om felet flyttar sig till andra sidan är förstärkaren defekt. Om felet kvarstår på samma sida är högtalaren defekt. För centerhögtalare använder du en främre högtalare för att testa. Testa en annan ljudkälla, till exempel en CD-spelare eller mobilstreaming, för att säkerställa att problemet inte ligger i signalkällan.

Nej, det är tyvärr inte möjligt. Våra produkter är för närvarande endast kompatibla med standarden HDR10. Detaljerad teknisk information samt en lista över alla videoformat som stöds finns att ladda ner som PDF på vår hemsida.

Det finns flera olika sätt att uppleva Canton live. Vår onlinebutik erbjuder dig möjligheten att beställa alla tillgängliga högtalarmodeller bekvämt hemifrån och ger dig 30 dagar på dig att testa högtalaren i ditt eget hem. För en mer omfattande jämförelse av olika högtalare med personlig högtalarrådgivning kan du boka en provlyssning hos oss på fabriken. Dessutom erbjuder många återförsäljare i din närhet möjligheten att lyssna på Canton .

På vår hemsida och i bruksanvisningen hittar du detaljerade instruktioner och videor. Gå till "Inställningar" på din iPhone och sedan till "WLAN". Välj "Konfigurera ny AirPlay-högtalare" och sök efter denSmart som du vill konfigurera. Ange ett namn och eventuellt ett lösenord och dela Wi-Fi-anslutningen med enheten. Högtalaren är nu redo för streaming via AirPlay i kontrollcentret.

Om du har frågor om våra produkter och önskar rådgivning kan du nå oss under våra telefontider måndag till torsdag kl. 8:00–16:45 och fredag kl. 8:00–12:30. Dina frågor går direkt till en av våra medarbetare och hamnar inte i ett callcenter.

I princip är läget ”Large” lämpligt för ”stora högtalare” (golvhögtalare) och läget ”Small” för ”små högtalare” (kompakthögtalare/hyllhögtalare). Även mindre högtalare, såsom våraInCeiling Movie, bör användas i läget ”Small”. Centerhögtalare i produktserierna GLE till Reference kan Reference även användas i läget ”Large” eller ”Small” med en låg övergångsfrekvens på 40 Hz till 60 Hz.

En av de viktigaste faktorerna är höljet. Välvda höljen är betydligt mer komplexa och kostsamma att tillverka, men har en enorm inverkan på högtalarens ljud. En annan faktor som påverkar är chassits material; från aluminiumchassin till våra premiumchassin i keramik och volfram finns det stora skillnader i tillverkningskomplexitet. Dessutom spelar kvaliteten på delningsfiltret och kvaliteten på den interna kabeldragningen en avgörande roll. Högkvalitativa delningsfilter minimerar distorsion, vilket ger ett klarare och mer naturligt ljud. På samma sätt bidrar en högkvalitativ intern kabeldragning till att minimera kabelns påverkan (genom parasitära effekter) på ljudsignalen, vilket totalt sett bidrar till en förbättrad ljudkvalitet.

Generellt gäller att kompakta högtalare och golvhögtalare bör placeras med ett visst avstånd till bak- och sidoväggarna. Helst bör lyssnaren också sitta med ett visst avstånd till bakväggen. En precis rumslig återgivning uppnås om du placerar dina högtalare i den berömda ”stereotriangeln”. Lyssnaren sitter i spetsen av en likbent triangel. Du hittar placeringsrekommendationer i bruksanvisningen till dina högtalare. Alla våra högtalare är anpassade till en öronhöjd (i sittande ställning) på cirka 110 cm. Det finns ingen annan möjlighet. Hur ska en kund kunna se till att diskanthögtalaren alltid är i öronhöjd med olika golvhögtalare, eller alltid på samma stativ med hyllhögtalare?

Detta fenomen uppstår när höger och vänster kanal är ombytta. Se till att höger kanal på förstärkaren är ansluten till höger högtalare och vänster kanal till vänster högtalare när du kopplar in kablarna. På vissa förstärkare är vänster och höger anslutning, sett från baksidan, ombytta och motsvarar varandra.

För att kunna utnyttja högtalarnas maximala ljudpotential rekommenderar vi generellt att man använder kraftfulla slutsteg som är anpassade till högtalarnas nominella belastningskapacitet. Vår nya Reference har till exempel en nominell belastningskapacitet på 200 watt. Därför bör förstärkaren eller slutsteget också ha en effekt på cirka 200 watt per kanal vid 4 ohm. Det är dock viktigt att notera att varje förstärkare och varje tillverkare har sina egna ljudegenskaper och att det är den enskildes ljudsmak som avgör.

Se till att polariteten är korrekt när du ansluter högtalarkablarna. Kablarna har oftast en (färgad) markering och/eller en tryckt markering på en av de två ledarna som visar polariteten. Anslut den markerade ledaren till högtalaren och förstärkaren till pluspolen (oftast markerad med rött). Anslutningsschemat måste vara detsamma för båda högtalarna, annars uppstår det beskrivna ljudbilden på grund av felpolering av en av högtalarna, eftersom baselementen rör sig i motsatt riktning. Kontrollera också ljudinställningarna på din förstärkare.

De svarta keramiska volframchassisen är för närvarande våra högkvalitativa bas- och mellanregisterhögtalare. De har den högsta keramiska andelen av alla våra chassin, har ett perfekt förhållande mellan styvhet och vikt och ger därmed ett ännu mer precist ljud. DCC-diskanten (Diamant-Ceramic-Carbon) i vår Reference är vår senaste och högkvalitativa diskant, som levererar kristallklara höjder tack vare den använda diamantkalotten.

Du kan utöka ditt hemmabiosystem till ett 7.1.4-system med vår Smart Amp .1 (S2)-förstärkare. Den sista siffran anger antalet Dolby Atmos®-högtalare i ditt system. En ”2” betyder två Dolby Atmos®- eller Dolby Atmos®-kompatibla högtalare, en ”4” betyder fyra högtalare. Dessa monteras antingen som direktstrålare på eller i taket, eller som Dolby Atmos®-kompatibla högtalare på fronthögtalarna och/eller surroundhögtalarna. Dolby Atmos®-kompatibla högtalare är konstruerade så att de genererar höjdsignalen genom takreflektion.

Vi rekommenderar CantoLink 400 eller 600 från vårt sortiment, eftersom de är perfekt anpassade till våra högtalare.

Subwoofern bör inte placeras för nära en sidovägg eller bakvägg, och det är inte rekommenderat att placera den i ett hörn. Du kan ansluta subwoofern med en cinch-kabel till subwooferutgången på förstärkaren eller receivern. Våra Smart kan anslutas trådlöst till alla Smart. Om subwoofermodulen har en högnivåingång kan du också ansluta subwoofern via förstärkarens högtalarterminal.

Subwoofers ansvarar för återgivningen av låga frekvenser som djupbas och bas. De kompletterar de andra högtalarna, särskilt i hemmabiosystem, och återger LFE-kanalen (Low Frequency Effect) vid flerkanalsinspelningar. Subwoofers används som en del av ett högtalarsystem.

Vi erbjuder högtalare för alla budgetar. Nybörjarserien "GLE" erbjuder akustiskt utmärkta golv-, kompakt-, tak- och vägghögtalare till överkomliga priser. Våra Movie innehåller ett komplett hemmabiosystem med centerhögtalare, fyra satelliter och en subwoofer. Även i C- och B-serien (exklusivt online) samt hos vissa Smart hittar du modeller med utmärkt pris-prestanda-förhållande. C-serien erbjuder det bästa pris-prestanda-förhållandet. Vår kundtjänst hjälper dig gärna att hitta det optimala systemet.

Du kan enkelt hitta återförsäljare i din närhet via vår återförsäljarsökning på följande länk:canton
Ange bara ditt postnummer eller ortnamn i sökfältet så får du en lista över alla Canton i din närhet.

Våra originalförpackningar skyddar dina högtalare på bästa sätt. Spara förpackningen, skyddsvrårna och tillbehören. Du kan vika ihop kartongen och förvara skyddsdelarna separat. På så sätt undviker du transportskador vid retur, reklamation eller vidareförsäljning.

Högtalare är känsliga för placeringen. Om de står för nära väggen ger de ett basdominerat ljud, om de står för nära varandra försvagas stereoeffekten och om de står för långt ifrån varandra blir ljudet diffust. Även rummets arkitektur och inredning påverkar ljudet. Hårda väggar och glasytor ger ett ljust ljud, medan mattor och stoppade möbler dämpar det. Ta dig tid att hitta den optimala placeringen.

Högkvalitativa högtalare kräver högkvalitativa material och avancerad tillverkning. Särskilt höljet i Reference och Vento kräver stor precision. De komplexa, flerskiktade väggarna ger stabilitet och minskar egenresonansen. Modern teknik möjliggör membran med optimalt förhållande mellan styvhet och vikt. Alla högprissatta Canton tillverkas noggrant i Tyskland, vilket garanterar långvarig kvalitet och 100 % kontroll.

En klassisk passiv högtalare måste drivas av en förstärkare. En aktiv högtalare har, enkelt uttryckt, redan en inbyggd förstärkare. Våra Smart erbjuder dig just denna innovativa lösning. När de väl är anslutna till strömmen kan de till exempel enkelt drivas via Google Cast eller AirPlay.

De flesta av våra golvhögtalare kan även användas utan subwoofer, eftersom de är mycket bredbandiga. Framför allt mindre högtalare drar nytta av subwooferns stöd i basregistret. Högtalarnas belastningskapacitet ökar när en subwoofer tar över basarbetet och bokhylleshögtalarna befrias från dessa frekvenser med hjälp av ett högpassfilter i förstärkaren. Detta gör att de små högtalarna kan spela mer ”fritt” och belönar detta oftast med en förbättrad rumslig återgivning.

Det är i allmänhet inget problem att montera våra tak- och vägghögtalare i rum med högre luftfuktighet. Högtalarna bör dock inte monteras direkt ovanför våta områden (dusch/badkar).

Inbyggda högtalare är diskreta högtalare som kan monteras nästan osynligt i väggar eller tak. De är perfekta för hemmabio- eller multiroom-ljudsystem, eftersom de sparar utrymme och ger ett jämnt ljud, även om installationen kan vara något mer komplicerad.

Med Pro XL.3 och Pro X.3 erbjuder vi två universella vägg- och takhögtalare, samt med InCeiling Pro Outdoor inbyggd högtalare för utomhusbruk. Våra Outdoor är Outdoor tack vare aluminiumgallret på modellerna Pro XL.3 och Pro X.3 samt det pulverlackerade rostfria stålgallret på InCeiling Pro Outdoor , vilket gör dem idealiska för användning utomhus.

Sounddecks är plattare men djupare än soundbars och har utvecklats speciellt för att placeras direkt under TV:n. De är enkla att installera och perfekta för dig som inte har plats för väggmontering eller föredrar en stabilare bas för din TV. Jämfört med inbyggda TV-högtalare ger sounddecks också en avsevärt förbättrad ljudkvalitet.

Golvljudhögtalare är stora, fristående högtalare som erbjuder kraftfull bas med en låg nedre gränsfrekvens och klara diskantfrekvenser. De är idealiska för hi-fi- och hemmabioanvändning i rum där det är möjligt att placera dem på avstånd från väggen.

En Soundbar en långsträckt högtalare med liten djup som kan placeras framför en TV/datorskärm eller (som en TV) fästas på väggen för att få en platsbesparande lösning för avsevärt förbättrad TV-ljud eller för att lyssna på musik. En Sounddeck ganska lik Sounddeck som en Soundbar , men har betydligt större djup. Detta gör det möjligt att installera flera chassin med större volym, vilket är särskilt märkbart i de låga basfrekvenserna. Skärmen eller TV:n kan enkelt Sounddeck på Sounddeck , vilket ger ett "rent" utseende och inte kräver någon extra plats.

Inbyggda högtalare är diskreta högtalare som kan monteras nästan osynligt i väggar eller tak. De är perfekta för hemmabio- eller multiroom-ljudsystem, eftersom de sparar utrymme och ger ett jämnt ljud, även om installationen kan vara något mer komplicerad.

Centerhögtalare är speciellt utformade för återgivning av "mittenkanalen", som huvudsakligen omfattar dialoger i hemmabiosystem. De erbjuder en klar röståtergivning som förbättrar förståeligheten av filmdialoger. Vanligtvis placeras de under eller över TV:n eller skärmen.

Kompakta högtalare är mindre, platsbesparande högtalare som är särskilt lämpliga för små rum eller för placering nära en vägg. Trots sin kompakta storlek erbjuder de god ljudkvalitet och är dessutom idealiska som surround- eller bakre högtalare i hemmabiosystem.

Soundbars är smala, långsträckta högtalarlister som övertygar med sin platsbesparande design. De monteras ofta under TV:n på väggen och är särskilt lämpliga för rum där det finns lite utrymme. Installationen är enkel och ljudkvaliteten är betydligt bättre än den hos de inbyggda TV-högtalarna.