Canton
Часто задаваемые вопросы

Чтобы завершить возврат ваших динамиков, пожалуйста, заполните форму отказа на нашем веб-сайте: Форма отказа (canton.de). Затем мы согласуем с вами процедуру возврата или самовывоза. В случае возникновения проблем обратитесь в наш отдел продаж по адресуcanton или по телефону 06083-2870. Тщательно упакуйте товары (по возможности в оригинальные коробки). Подробную информацию о праве на отказ от покупки вы найдете в наших Общих условиях.

Доставка осуществляется, в зависимости от количества посылок и веса, как правило, компанией DHL Freight или trans-o-flex.

Вы можете в течение 30 дней после получения удобно протестировать наши акустические системы в домашних условиях и опробовать их с вашей собственной аппаратурой. Если, вопреки ожиданиям, вам не понравятся наши продукты, вы можете отказаться от покупки или обменять их.

Доставка осуществляется по Германии, а также в Бельгию, Болгарию, Данию, Эстонию, Финляндию (только материковая часть), Францию (только материковая часть), Грецию, Италию, Хорватию, Латвию, Лихтенштейн, Литву, Люксембург, Нидерланды, Норвегию, Австрию, Польшу, Португалию, Румынию, Швецию, Словакию, Словению, Испанию (только материковая часть), Чехию и Венгрию.

Наши продукты доставляются в течение 2-5 рабочих дней. При транспортировке паллет транспортной компанией могут возникнуть отдельные задержки. Если ваш заказ не прибудет в течение недели, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы обратимся к транспортной компании.

Вы можете оплатить заказ через PayPal, кредитной картой, мгновенным банковским переводом, предоплатой, Klarna Pay Later, Apple Pay, Google Pay или GiroPay. Также возможна оплата в рассрочку через PayPal или Klarna (6 или 12 месяцев, без процентов). Подробности вы найдете в наших Общих условиях. По согласованию вы также можете забрать свой товар непосредственно на заводе в Вайльроде и оплатить его на месте кредитной картой, банковской картой или наличными.

Как только посылка покинет наш склад и будет забрана транспортной компанией, вы получите код или ссылку для отслеживания вашей посылки.

В целом можно сказать, что рекомендуется устанавливать акустические системы на расстоянии не менее 30 см от задней и боковых стен. В идеале слушатель также должен сидеть на некотором расстоянии от задней стены. Точное пространственное воспроизведение звука достигается, если установить передние акустические системы в так называемом «стереотреугольнике». В идеале, окружающие динамики должны находиться на одинаковом расстоянии от места прослушивания позади слушателя. Рекомендации по установке также можно найти в инструкции по эксплуатации ваших динамиков.

Этот режим работы невозможен. Вы можете подключить один или несколько Smart и/или активных сабвуферов к выходу PRE OUT сабвуфера с помощью кабеля RCA (кабель для сабвуфера, при необходимости с Y-кабелем) или подключить Smart Canton . Смешанная работа обоих режимов не предусмотрена.

Подключите все источники непосредственно кSmart Canton Smart , чтобы избежать таких проблем, как некорректное отображение изображения. Внутренние источники телевизора (тюнер, приложения) могут выводить многоканальный сигнал через ARC/eARC. Внешние источники, подключенные непосредственно к телевизору, могут выводить только стереосигнал. Прямое подключение кSmart Canton Smart гарантирует наилучшее качество аудиосигнала.

Наши Smart используют стандарт HDMI® 2.0b с защитой от копирования HDCP 2.2. Подробные технические данные можно найти на нашем веб-сайте в разделе «Скачать» в виде PDF-файла для каждого продукта. Здесь перечислены все поддерживаемые видеоформаты и многое другое технические данные об устройстве.

Компактные и полочные акустические системы, как правило, не обладают такими же возможностями в области низких частот, как напольные акустические системы или активные сабвуферы. Поэтому рекомендуется использовать активный сабвуфер. Без сабвуфера компактные акустические системы следует использовать в режиме «Large», чтобы низкие частоты передавались на акустические системы.

После интеграцииSmart Canton Smart в сеть Wi-Fi и настройки Google Cast светодиод перестает мигать и горит зеленым цветом. Это является стандартной настройкой Google. Если вы не хотите настраивать устройство, вы можете отключить мигание светодиода в меню «Настройки системы» (SYS) в разделе «Настройки дисплея» (UIS) в пункте «Мигание светодиода» (LED). В этом случае светодиод будет светиться красным/зеленым цветом вместо зеленого, чтобы показать, что устройство не настроено.

С помощью мощного Smart Amp .1 (S2) в качестве мультирумного AV-усилителя с технологией Dolby Atmos® можно объединить до 6 проводных пассивных динамиков и до 8 дополнительных беспроводных динамиковSmart Canton Smart в многоканальную систему 7.1.4.

В идеальном случае подключите вашу Smart Soundbar вход HDMI® ARC к разъему HDMI® ARC / eARC на входе вашего телевизора. Так вы сможете использовать встроенный экранный дисплей, который обеспечивает удобное управление меню. Если ваш телевизор не имеет разъема HDMI® ARC / eARC, мы рекомендуем подключить его через оптический (цифровой) выход телевизора с помощью кабеля TOSLink. Если телевизор также не имеет оптического выхода, используйте аналоговый выход (AUX) или, в крайнем случае, выход для наушников.

Экранное меню можно отобразить только в том случае, если на телевизоре выбрано то же HDMI®-входное соединение, к которому подключеноSmart Canton Smart (обычно это разъем ARC / eARC). При использовании внутренних источников телевизора, таких как тюнер или приложения, экранное меню не отображается. Чтобы настроитьSmart Canton Smart с помощью экранного меню, необходимо сначала выбрать соответствующее HDMI®-входное соединение.

Разница между 1-м и 2-м поколением заключается в том, что во 2-м поколении была добавлена функция Apple AirPlay 2. Кроме того, 2-е поколение Soundbar оснащено усовершенствованным интерфейсом eARC HDMI®, который обеспечивает передачу объектного аудио, такого как Dolby Atmos®, с максимальным качеством.

Вы также можете подключить и использовать свои Smart с помощью кабеля. Для этого необходимо убедиться, что на обеих колонках установлена актуальная прошивка (версия не ниже 1.63).

Наши Smart поддерживают беспроводное соединение с Smart. Однако существует возможность одновременного подключения двух или более Smart (или двух или более активных сабвуферов) с помощью одного или нескольких Y-кабелей RCA.

Обе модели поддерживают до шести проводных динамиков в конфигурации 5.1 и до восьми беспроводныхSmart Canton Smart . Максимальная конфигурация — 7.1.4 с четырьмя динамиками Dolby Atmos®, сочетающими беспроводные и проводные динамики. Одновременно можно подключить две пары динамиков, один центральный динамик и один сабвуфер. Для пассивных динамиков Smart Connect требует отдельного усилителя мощностиConnect каждого динамика.

Нет, к сожалению, это технически невозможно. Как следует из названия нашего Smart , Smart Amp .1 имеет шесть каналов, но они предназначены для конфигурации 5.1. Шестой канал имеет ограниченную полосу пропускания и может использоваться только для пассивного сабвуфера. Остальные пять каналов можно использовать по желанию для сателлитных динамиков и центрального динамика.

Наша Smart является полностью активной и не требует дополнительного усилителя. Для саундбаров, Soundbox Sounddeck не Sounddeck дополнительное устройство-источник, если музыка воспроизводится с мобильных устройств. Smart (например, Smart Vento, Townus, GLE) поддерживают потоковую передачу музыки только через Bluetooth® с Qualcomm® aptXTM. Для воспроизведения музыки по сети используйте Smart Connect .1 (S2) или Smart Amp .1 (S2), которые также поддерживают источники HDMI® (с ARC/eARC) и Dolby Atmos®. Smart предлагают «из коробки» декодер Dolby Audio и DTS Digital Surround и позволяют создать 5.1-канальную систему.

При использовании больших динамиков (Large) в режиме воспроизведения «Stereo» и активированной функции «Sub Stereo Parallel» вы можете воспроизводить полный музыкальный сигнал (включая низкие частоты) через передние динамики, а низкие частоты дополнительно через сабвуфер. В режиме Sub Stereo «Xover», напротив, есть возможность разделить сигналы между сабвуфером и (большими) передними динамиками с помощью настраиваемой пороговой частоты (от 40 до 100 герц).

Нет, протокол WiSA Canton поддерживается Canton . Наши Smart используют Canton радиопротокол Canton(разработанный примерно в то же время), чтобы соединять интеллектуальные Canton друг с другом и создавать стерео- или многоканальные системы. Как и в случае с WiSA, мы также используем частоты в диапазоне 5 ГГц, однако эти два радиопротокола несовместимы друг с другом.

ПодключитеSmart Canton Smart к сети электропитания и дождитесь появления надписи «NET SET» или «WIF SET» (примерно 3 минуты). Включите Wi-Fi и Bluetooth® на своем мобильном устройстве. Запустите приложение Google Home, следуйте инструкциям и привяжите к приложению учетную запись Google. В качестве альтернативы можно использоватьSmart Canton Smart : выберите «Настройки» > «Новое устройство» > «Android WiFi Konfig», чтобы подключить устройство к вашей сети.

Эта функция доступна только в том случае, если хотя бы один динамик системы обозначен как «Small» (маленький). Тогда с помощью функции «Xover kleine Lautsprecher» (кроссовер для маленьких динамиков) можно настроить частоту перехода между подключенным сабвуфером и маленьким или полочным динамиком.

Наш Smart Amp .1 имеет шесть каналов усилителя, которые не могут быть соединены мостом. Smart Amp .1 допускает номинальное сопротивление нагрузки от 4 до 16 Ом (минимум = 3 Ом). При подключении к 4-омным динамикам выходная мощность усилителя выше, чем при подключении к 8-омным динамикам. Точные значения мощности см. в подробной технической документации, которую можно скачать на нашем сайте.

Canton качества. Мы тщательно проверяем каждый продукт. В случае неисправности обратитесь в нашу службу поддержки. Мы постараемся решить проблему по электронной почте или по телефону. При необходимости мы вышлем бесплатный транспортный билет или заберем динамик. Наша служба поддержки обеспечит быструю замену или ремонт.

Поскольку мы сами производим почти все детали наших акустических систем, мы можем отремонтировать практически любой старый продукт. Часто у нас есть оригинальные запасные части, а также мы предлагаем сменные шасси, которые соответствуют современным техническим требованиям и имеют идентичную конструкцию. В случае неисправности электроники мы предлагаем ремонт или замену.

Canton 5-летнюю гарантию на пассивные акустические системы и 10-летнюю гарантию на Reference 2023 Reference. На активные акустические системы и электронные компоненты предоставляется 2-летняя гарантия. Гарантия начинает действовать с момента покупки и распространяется только на первоначального покупателя при использовании оригинальной упаковки. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие при транспортировке, и ненадлежащее использование. Замена компонентов не продлевает срок действия гарантии. В случае повреждения обратитесь к авторизованному дилеру или непосредственно в Canton .

Да, это возможно. Для этого обратитесь к инструкции по эксплуатации. В настройках системы (SYS) вы найдете пункт меню IR (IRM) и под ним IR Learning (IRL). Следуйте инструкциям в руководстве по эксплуатации и указаниям на экранном меню. Для этого вам понадобятсяSmart Canton Smart и инфракрасный пульт дистанционного управления для телевизора/универсальный пульт дистанционного управления. В Smart Connect .1 и Smart Soundbox эта функция доступна через сенсорный панель даже безSmart Canton Smart .

Проверьте соединение кабеля между усилителем и динамиком и, при необходимости, используйте другой кабель. Для тестирования поменяйте местами кабели динамиков на усилителе или динамиках, чтобы левый динамик был подключен к правому выходу и наоборот. Начните воспроизведение. Если неисправность переместилась на другую сторону, значит, неисправен усилитель. Если неисправность осталась на той же стороне, значит, неисправен динамик. Для центральных динамиков используйте для тестирования передний динамик. Протестируйте другой источник звука, например CD-плеер или потоковое воспроизведение с мобильного телефона, чтобы убедиться, что проблема не в источнике сигнала.

Нет, к сожалению, это невозможно. Наши продукты в настоящее время совместимы только со стандартом HDR10. Подробную техническую информацию, а также список всех поддерживаемых видеоформатов можно скачать в формате PDF на нашем сайте.

Есть несколько способов ознакомиться с Canton вживую. В нашем интернет-магазине вы можете заказать любую доступную модель акустической системы, не выходя из дома, и в течение 30 дней протестировать ее у себя дома. Для более подробного сравнения различных акустических систем с индивидуальной консультацией вы можете записаться на прослушивание в нашем заводе. Кроме того, многие дилеры в вашем регионе предлагают возможность прослушать Canton .

На нашем веб-сайте и в инструкции по эксплуатации вы найдете подробные инструкции и видео. На вашем iPhone перейдите в «Настройки», затем в «Wi-Fi». Выберите «Настроить новый динамик AirPlay» и найдитеSmart Canton Smart , который хотите настроить. Присвойте имя и, по желанию, пароль, а затем поделитесь Wi-Fi-соединением с устройством. Теперь динамик готов к потоковой передаче через AirPlay в Центре управления.

Если у вас есть вопросы о наших продуктах и вы хотите получить консультацию, вы можете связаться с нами по телефону с понедельника по четверг с 8:00 до 16:45 и в пятницу с 8:00 до 12:30. Ваши вопросы поступят напрямую одному из наших сотрудников, а не в колл-центр.

В принципе, режим «Large» подходит для «больших динамиков» (напольных динамиков), а режим «Small» — для «маленьких динамиков» (компактных/напольных динамиков). Меньшие по размеру акустические системы, такие как наши MovieInCeiling Movie, также должны работать в режиме «Small». Центральные акустические системы серий от GLE до Reference , могут работать как в режиме «Large», так и в режиме «Small» с низкой частотой перехода от 40 Гц до 60 Гц.

Одним из наиболее важных факторов является корпус. Вогнутые корпуса значительно сложнее и дороже в производстве, но они оказывают огромное влияние на звучание динамика. Еще одним фактором является материал шасси: от алюминиевых шасси до наших премиальных керамико-вольфрамовых шасси существует большая разница в сложности производства. Кроме того, решающую роль играют качество и состав кроссовера, а также качество внутренней проводки. Высококачественные кроссоверы минимизируют искажения, что приводит к более чистому и естественному звучанию. Аналогичным образом, высококачественная внутренняя проводка помогает минимизировать влияние кабеля (из-за паразитных эффектов) на аудиосигнал, что в целом способствует улучшению качества звучания.

Как правило, компактные и напольные акустические системы следует устанавливать на некотором расстоянии от задней и боковых стен. В идеале слушатель также должен сидеть на некотором расстоянии от задней стены. Точное пространственное воспроизведение звука достигается, если установить акустические системы в виде знаменитого «стереотреугольника». Слушатель сидит под острым углом равнобедренного треугольника. Рекомендации по установке вы найдете в инструкции по эксплуатации ваших акустических систем. Все наши акустические системы настроены на высоту уха (в сидячем положении) около 110 см. Иначе и быть не может. Как покупатель может добиться того, чтобы высокочастотный динамик всегда находился на высоте уха при использовании разных напольных акустических систем или всегда на одних и тех же подставках при использовании полочных акустических систем?

Это явление возникает, когда правый и левый каналы перепутаны. При подключении кабелей убедитесь, что правый канал усилителя подключен к правому динамику, а левый канал — к левому динамику. У некоторых усилителей левый и правый разъемы, если смотреть с задней стороны, расположены зеркально и соответствуют друг другу.

Чтобы максимально раскрыть звуковой потенциал ваших акустических систем, мы рекомендуем использовать мощные усилители, которые соответствуют номинальной нагрузке ваших акустических систем. Например, наша новая Reference имеет номинальную нагрузку 200 Вт. Соответственно, усилитель или конечный усилитель также должен иметь мощность около 200 Вт на канал при 4 Ом. Однако следует иметь в виду, что каждый усилитель и каждый производитель предлагает свои собственные звуковые характеристики, и здесь решающим фактором является индивидуальный вкус каждого слушателя.

При подключении кабелей динамиков обратите внимание на правильную полярность. Кабели обычно имеют (цветную) маркировку и/или надпись на одном из двух проводов, по которой можно определить полярность. Подключите маркированный провод к динамику и усилителю к положительному полюсу (обычно обозначен красным цветом). Схема подключения должна быть одинаковой для обоих динамиков, иначе из-за неправильной полярности одного из динамиков возникнет описанный звуковой эффект, поскольку низкочастотные динамики будут двигаться в противоположных направлениях. Кроме того, проверьте настройки звука вашего усилителя.

Черные керамико-вольфрамовые динамики в настоящее время являются нашими самыми высококачественными низко- и среднечастотными динамиками. Они имеют самый высокий содержание керамики из всех наших динамиков, обладают идеальным соотношением жесткости и веса, что обеспечивает еще более точный звук. Твитер DCC (Diamant-Ceramic-Carbon) нашей Reference — наш новейший и самый высококачественный твитер, который обеспечивает кристально чистые высокие частоты благодаря использованию алмазной купольной мембраны.

Вы можете расширить свою домашнюю кинотеатральную систему до системы 7.1.4 с помощью нашего усилителя Smart Amp .1 (S2). Последняя цифра обозначает количество динамиков Dolby Atmos® в вашей системе. Цифра «2» означает два динамика Dolby Atmos® или Dolby Atmos® enabled, цифра «4» означает четыре динамика. Они устанавливаются либо в качестве прямых излучателей на потолке или в потолке, либо в качестве Dolby Atmos® enabled динамиков на передних динамиках и/или динамиках объемного звучания. Dolby Atmos® enabled динамики сконструированы таким образом, что они генерируют высокочастотный сигнал посредством отражения от потолка.

Мы рекомендуем модели CantoLink 400 или 600 из нашего ассортимента, так как они идеально подходят к нашим акустическим системам.

Сабвуфер не должен стоять слишком близко к боковой или задней стене, не рекомендуется устанавливать его в углу. Вы можете подключить сабвуфер с помощью кабеля RCA к выходу сабвуфера усилителя или ресивера. Наши Smart можно подключать к любым Smart без использования кабелей. Если модуль сабвуфера имеет высокоуровневый вход, сабвуфер можно также подключить через разъем для подключения динамиков усилителя.

Сабвуферы отвечают за воспроизведение низких частот, таких как низкие басы и басы. Они дополняют другие динамики, особенно в системах домашнего кинотеатра, и отвечают за воспроизведение канала LFE (Low Frequency Effect) при многоканальной записи. Сабвуферы используются как часть акустической системы.

Мы предлагаем акустические системы на любой бюджет. Серия для начинающих «GLE» включает в себя акустические системы с отличными характеристиками: напольные, компактные, потолочные и настенные по доступным ценам. Наши Movie включают в себя полную систему домашнего кинотеатра с центральной колонкой, четырьмя сателлитами и сабвуфером. В сериях C и B (эксклюзивно в Интернете), а также в некоторых Smart вы найдете модели с отличным соотношением цены и качества. Серия C предлагает лучшее соотношение цены и качества. Наша служба поддержки клиентов с удовольствием поможет вам найти оптимальную систему.

Вы можете легко найти ближайшего дилера, воспользовавшись нашей поисковой системой по следующей ссылке:canton
Для этого просто введите в поисковую строку свой почтовый индекс или название города, и вы получите список всех Canton в вашем регионе.

Наша оригинальная упаковка обеспечивает оптимальную защиту ваших динамиков. Сохраните упаковку, защитные уголки и аксессуары. Вы можете сложить коробку и отдельным образом уложить защитные элементы. Таким образом вы избежите повреждений при транспортировке в случае возврата, рекламации или перепродажи.

Динамики чувствительны к месту установки. Если они расположены слишком близко к стене, звук будет перегружен низкими частотами, если они расположены слишком близко друг к другу, стереоэффект будет ослаблен, а если они расположены слишком далеко друг от друга, звук будет рассеянным. Архитектура помещения и его обстановка также влияют на звук. Твердые стены и стеклянные поверхности создают яркий звук, ковры и мягкая мебель его приглушают. Потратьте время на поиск оптимального места установки.

Высококачественные динамики требуют высококачественных материалов и сложного производства. Особенно корпуса Vento Reference и Vento требуют высокой точности. Сложные многослойные стенки обеспечивают стабильность и снижают собственные резонансные характеристики. Современные технологии позволяют создавать мембраны с оптимальным соотношением жесткости и веса. Все дорогостоящие Canton тщательно изготавливаются в Германии, что гарантирует долговечное качество и 100% контроль.

Классическая пассивная акустическая система должна управляться усилителя. Активная акустическая система, проще говоря, уже имеет встроенный усилитель. Наши Smart предлагают вам именно такое инновационное решение. После подключения к источнику питания их можно удобно управлять, например, с помощью Google Cast или AirPlay.

Большинство наших напольных акустических систем можно использовать и без сабвуфера, так как они настроены на очень широкий диапазон частот. Особенно небольшие акустические системы выигрывают от поддержки сабвуфера в области низких частот. Нагрузочная способность колонок увеличивается, если сабвуфер берет на себя работу в низкочастотном диапазоне, а полочные колонки освобождаются от этих частот с помощью высокочастотного фильтра в усилителе. Благодаря этому небольшие колонки могут работать «с большей свободой» и, как правило, вознаграждают это улучшенным пространственным изображением.

Установка наших потолочных и настенных динамиков в помещениях с повышенной влажностью, как правило, не представляет никаких проблем. Однако динамики не следует устанавливать непосредственно над зонами повышенной влажности (душ/ванна).

Встраиваемые динамики — это дискретные динамики, которые практически незаметно встраиваются в стены или потолки. Они идеально подходят для домашних кинотеатров или мультирумных аудиосистем, поскольку экономят место и обеспечивают равномерное звучание, хотя их установка может быть немного сложнее.

Мы предлагаем две универсальные настенные и потолочные акустические системы Pro XL.3 и Pro X.3, а также Outdoor для наружного использования InCeiling Pro Outdoor . Наши Outdoor защищены Outdoor ржавчины благодаря алюминиевой решетке в моделях Pro XL.3 и Pro X.3, а также порошковому покрытию из нержавеющей стали в InCeiling Pro Outdoor , что делает их идеальными для использования на открытом воздухе.

Звуковые панели более плоские, но более глубокие, чем звуковые бары, которые были специально разработаны для установки непосредственно под телевизором. Они просты в настройке и идеально подходят для тех, у кого нет места для настенного монтажа или кто предпочитает более устойчивую основу для своего телевизора. По сравнению со встроенными динамиками телевизора, звуковые панели также обеспечивают значительно улучшенное качество звука.

Напольные акустические системы — это большие отдельно стоящие колонки, которые обеспечивают мощные басы с низкой нижней границей частоты и чистые высокие частоты. Они идеально подходят для Hi-Fi и домашних кинотеатров в помещениях, где можно установить их вдали от стены.

Soundbar удлиненный динамик небольшой глубины, который можно разместить перед телевизором/компьютерным монитором или (как телевизор) закрепить на стене, чтобы получить компактное решение для значительного улучшения звука телевизора или прослушивания музыки. Sounddeck Soundbar Sounddeck очень похоже на Soundbar , но имеет значительно большую глубину. Это позволяет установить в ней несколько динамиков большого объема, что особенно заметно в низких частотах. Экран или телевизор можно без проблем Sounddeck на Sounddeck , что создает «чистый» внешний вид и не требует дополнительного места для установки.

Встраиваемые динамики — это дискретные динамики, которые практически незаметно встраиваются в стены или потолки. Они идеально подходят для домашних кинотеатров или мультирумных аудиосистем, поскольку экономят место и обеспечивают равномерное звучание, хотя их установка может быть немного сложнее.

Центральные акустические системы специально разработаны для воспроизведения «центрального канала», который в основном включает диалоги в системах домашнего кинотеатра. Они обеспечивают четкое воспроизведение голосов, что улучшает разборчивость речи в диалогах фильмов. Обычно они размещаются под или над телевизором или экраном.

Компактные акустические системы — это небольшие, компактные динамики, которые особенно хорошо подходят для небольших помещений или установки вблизи стены. Несмотря на свои компактные размеры, они обеспечивают хорошее качество звучания и идеально подходят для использования в качестве динамиков объемного звучания или задних динамиков в системах домашнего кинотеатра.

Звуковые панели — это узкие, удлиненные акустические системы, которые отличаются компактным дизайном. Их часто устанавливают под телевизором на стене, и они особенно подходят для помещений с ограниченным пространством. Установка несложная, а качество звука значительно лучше, чем у встроенных динамиков телевизора.