Termos e condições gerais

Termos e condições gerais

1. Âmbito de aplicação

Os seguintes Termos e Condições aplicam-se a todas as encomendas feitas através da nossa loja online. A nossa loja online destina-se exclusivamente a consumidores.

Consumidor é qualquer pessoa singular que conclua um negócio jurídico para fins que não possam ser atribuídos predominantemente à sua atividade comercial ou profissional independente. Empresário é uma pessoa singular ou coletiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao concluir um negócio jurídico, atua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.

2. Parceiros contratuais, celebração do contrato, possibilidades de correção

O contrato de compra é celebrado com Canton GmbH + Co. KG.

Ao colocar os produtos na loja online, fazemos uma oferta vinculativa para a celebração do contrato relativo a esses produtos. Pode colocar os nossos produtos no carrinho de compras sem compromisso e corrigir as suas entradas a qualquer momento antes de enviar o seu pedido vinculativo, utilizando as ajudas de correção previstas e explicadas para esse efeito no processo de encomenda. O contrato é celebrado quando aceita a oferta dos produtos contidos no carrinho de compras clicando no botão de encomenda. Imediatamente após o envio da encomenda, receberá novamente uma confirmação por e-mail.

3. Língua do contrato, armazenamento do texto do contrato

Idioma(s) disponível(is) para a celebração do contrato: alemão

Armazenamos o texto do contrato e enviamos-lhe os dados da encomenda e os nossos Termos e Condições Gerais por escrito. Pode consultar o texto do contrato na nossa área de cliente.

4. Objeto do contrato

4.1 Descrição do produto

Salienta-se que a descrição do produto em questão constitui parte integrante do contrato.

4.2 Imagens do produto

Sem prejuízo dos seus direitos legais de garantia, gostaríamos de chamar a sua atenção para as seguintes particularidades. Em caso de dúvidas, entre em contacto connosco:

Devido às configurações individuais do ecrã (por exemplo, resolução e brilho), podem ocorrer pequenas diferenças entre as cores apresentadas e as cores reais do produto.

Nos produtos de madeira, são possíveis variações naturais no que diz respeito ao veio, estrutura e cor da madeira.

5. Condições de entrega

5.1 Área de entrega

Entregamos na Alemanha. Não entregamos nas ilhas.

5.2 Opções de entrega

Enviamos os produtos para a morada de entrega indicada no processo de encomenda.

Tem a possibilidade de levantar a sua encomenda na Canton GmbH + Co. KG, Neugasse 21-23, 61278 Weilrod, Alemanha, durante o horário de funcionamento indicado abaixo: 08:00 - 16:00.

Não fazemos entregas em estações de embalagem.

5.3 Entrega por transportadora

marcação de consulta

No caso de entregas por transportadora, a empresa de transportes contratada por nós entrará em contacto consigo para combinar uma data de entrega.

local de entrega

A entrega da mercadoria limita-se ao transporte e descarga da mercadoria no primeiro passeio público do endereço de entrega acordado. A entrega não inclui a entrega em instalações específicas ou a montagem e/ou instalação das mercadorias encomendadas, salvo acordo expresso em contrário.

Condições locais necessárias

A entrega por transportadora só é possível se o endereço de entrega puder ser alcançado por veículos motorizados com uma massa total admissível de 0,5 toneladas, através de vias públicas com uma largura mínima de 2,5 metros, sem outras restrições administrativas ou civis.

O produto deve poder ser transportado por duas pessoas até ao local de entrega acordado (especialmente no que diz respeito a portas, escadas, caixas de escadas, etc.). Encontrará informações sobre as dimensões da embalagem nas ofertas.

Se uma das condições acima não for cumprida ou se tiver dúvidas, contacte-nos por telefone antes de efetuar a encomenda.

Participação do destinatário

A descarga e, se necessário, o transporte subsequente da mercadoria até ao local de entrega acordado são realizados em conjunto pelo motorista da transportadora e pelo destinatário. Encontrará informações sobre as dimensões da embalagem nas ofertas.

Em relação aos comerciantes, aplica-se o seguinte: em derrogação à frase anterior, o destinatário é responsável pela descarga e, se necessário, pelo transporte subsequente da mercadoria até ao local de entrega acordado.

6. Pagamento

6.1 Preços

Aplicam-se os preços indicados no momento da encomenda. Estes são preços totais e incluem o IVA legal.

6.2 Formas de pagamento

Na nossa loja, tem à sua disposição os seguintes métodos de pagamento.

Pagamento antecipado
Ao selecionar a forma de pagamento antecipado, forneceremos os nossos dados bancários num e-mail separado e entregaremos a mercadoria após a receção do pagamento.

Pagamento em dinheiro na recolha
O valor da fatura é pago em dinheiro na recolha.

Cartão de crédito
Durante o processo de encomenda, introduza os dados do seu cartão de crédito. O seu cartão será debitado imediatamente após a encomenda ser enviada.

Apple Pay
Para poder pagar o valor da fatura através do prestador de serviços de pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EUA («Apple»), deve utilizar o navegador «Safari», estar registado na Apple, ter ativado a função Apple Pay, autenticar-se com os seus dados de acesso e confirmar a ordem de pagamento. A transação de pagamento é realizada imediatamente após a entrega da encomenda. Receberá mais informações durante o processo de encomenda.

giropay
Em cooperação com o prestador de serviços de pagamento paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M, oferecemos as formas de pagamento giropay. Para poder pagar o valor da fatura através do giropay, deve ter uma conta bancária ativada para serviços bancários online, identificar-se adequadamente e confirmar a ordem de pagamento. A sua conta será debitada imediatamente após a entrega da encomenda. Receberá mais informações durante o processo de encomenda.

A Giropay pode oferecer a clientes giropay registados e selecionados de acordo com os seus próprios critérios outras modalidades de pagamento na conta do cliente. No entanto, não temos qualquer influência sobre a oferta dessas modalidades; outras modalidades de pagamento oferecidas individualmente dizem respeito à sua relação jurídica com a giropay. Encontrará mais informações sobre este assunto na sua conta giropay.

Google Pay
Para poder pagar o valor da fatura através do prestador de serviços de pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»), tem de estar registado no Google, ter ativado a função Google Pay, autenticar-se com os seus dados de acesso e confirmar a ordem de pagamento. A transação de pagamento é realizada imediatamente após a entrega da encomenda. Receberá mais informações durante o processo de encomenda.

Klarna
Em colaboração com o prestador de serviços de pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia («Klarna»), oferecemos-lhe as seguintes opções de pagamento. O pagamento através da Klarna está disponível apenas para consumidores. Salvo indicação em contrário abaixo, o pagamento através da Klarna pressupõe uma verificação bem-sucedida do endereço e da solvabilidade e é efetuado diretamente à Klarna. Encontrará mais informações na respetiva opção de pagamento e no processo de encomenda.

Compra por conta através da Klarna
O valor da fatura deve ser pago 30 dias após o envio da mercadoria e a receção da fatura.

A Klarna pode oferecer aos clientes Klarna registados e selecionados de acordo com os seus próprios critérios outras modalidades de pagamento na conta do cliente. No entanto, não temos qualquer influência sobre a oferta dessas modalidades; outras modalidades de pagamento oferecidas individualmente dizem respeito à sua relação jurídica com a Klarna. Encontrará mais informações sobre este assunto na sua conta Klarna.

Débito direto Klarna
Você concede à Klarna uma autorização de débito direto SEPA. A Klarna irá informá-lo sobre a data do débito na sua conta (a chamada pré-notificação). O débito na conta é efetuado após o envio da mercadoria.

Compra a prestações através da Klarna
Pode pagar o valor da fatura em prestações mensais de, no mínimo, 1/24 do valor total. O valor mínimo da prestação é de 6,95 euros.

A Klarna pode oferecer a clientes Klarna registados e selecionados de acordo com os seus próprios critérios outras modalidades de pagamento na conta do cliente (por exemplo, planos de parcelamento sem juros). No entanto, não temos influência sobre a oferta dessas modalidades; outras modalidades de pagamento oferecidas individualmente dizem respeito à sua relação jurídica com a Klarna. Encontra mais informações sobre isso na sua conta Klarna.

PayPal, PayPal Express
Para poder pagar o valor da fatura através do prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»), tem de estar registado no PayPal, autenticar-se com os seus dados de acesso e confirmar a ordem de pagamento. A transação de pagamento é realizada pelo PayPal imediatamente após a entrega da encomenda. Receberá mais informações durante o processo de encomenda.

A PayPal pode oferecer a clientes PayPal registados e selecionados de acordo com os seus próprios critérios outras modalidades de pagamento na conta do cliente. No entanto, não temos qualquer influência sobre a oferta dessas modalidades; outras modalidades de pagamento oferecidas individualmente dizem respeito à sua relação jurídica com a PayPal. Encontrará mais informações sobre este assunto na sua conta PayPal.

Sofort by Klarna
Para poder pagar o valor da fatura através do prestador de serviços de pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique, deve dispor de uma conta bancária ativada para serviços bancários online, identificar-se adequadamente e confirmar a ordem de pagamento. A sua conta será debitada imediatamente após a realização da encomenda. Receberá mais informações durante o processo de encomenda.

7. Reserva de propriedade

O produto permanece nossa propriedade até ao pagamento integral.

8. Danos causados pelo transporte

Se as mercadorias forem entregues com danos evidentes causados pelo transporte, reclame esses defeitos imediatamente ao transportador e entre em contacto connosco sem demora. A falta de reclamação ou contacto não tem qualquer consequência para os seus direitos legais e a sua aplicação, em particular os seus direitos de garantia. No entanto, ajuda-nos a fazer valer os nossos próprios direitos perante o transportador ou a seguradora de transporte.

9. Garantia e garantias

9.1 Direito de responsabilidade por defeitos

Aplica-se a lei relativa à responsabilidade por defeitos.

9.2 Garantias e assistência ao cliente

Informações sobre eventuais garantias adicionais aplicáveis e as respetivas condições detalhadas podem ser encontradas junto ao produto e em páginas de informação específicas na loja online.

Serviço de apoio ao cliente: Pode contactar o nosso serviço para questões, reclamações e queixas nos dias úteis, de segunda a quinta-feira, das 8h00 às 16h45, e às sextas-feiras, das 8h00 às 12h30, através do número de telefone 06083 28787 ou por e-mail paracanton.

10. Responsabilidade

Somos sempre responsáveis, sem limitação, por reclamações decorrentes de danos causados por nós, nossos representantes legais ou auxiliares executivos.

• em caso de lesão à vida, ao corpo ou à saúde,
• em caso de violação intencional ou por negligência grave das obrigações,
• no caso de promessas de garantia, se acordadas, ou
• na medida em que o âmbito de aplicação da lei de responsabilidade pelo produto seja aplicável.

Em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento é fundamental para a execução regular do contrato e cujo cumprimento o parceiro contratual pode regularmente esperar, (obrigações cardinais) por negligência leve da nossa parte, dos nossos representantes legais ou auxiliares, a responsabilidade é limitada ao montante dos danos previsíveis no momento da celebração do contrato, cuja ocorrência é normalmente esperada.
Além disso, estão excluídos os pedidos de indemnização por danos.

11. Código de Conduta

Submetemo-nos aos seguintes códigos de conduta:

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

12. Acordo sobre a utilização da proteção ao consumidor da Trusted Shops

Pode proteger as encomendas feitas na nossa loja gratuitamente até um valor de 100 euros através da proteção ao comprador da Trusted Shops SE. Além disso, a Trusted Shops oferece, em conjunto com um garante, uma proteção paga. Aplicam-se as condições de proteção ao comprador da Trusted Shops, que pode encontrar aqui. A proteção ao comprador é ativada clicando no botão correspondente do chamado Trustcard, que aparece como pop-up na página de agradecimento após a realização de uma encomenda. Para lhe poder oferecer a proteção ao comprador, o Trustcard precisa de aceder aos dados da encomenda armazenados na cache do seu navegador. O acesso é feito apenas localmente e nenhum dado da encomenda é transmitido à Trusted Shops antes de optar ativamente pela proteção ao comprador ou de consentir a transmissão dos dados da encomenda à Trusted Shops. Se tiver dado o seu consentimento, um valor hash do seu endereço de e-mail, bem como o número e o valor da encomenda, serão transmitidos à Trusted Shops. Se já estiver registado na proteção ao comprador, a sua encomenda será automaticamente protegida. Se ainda não estiver registado na proteção ao comprador, pode registar-se através do Trustcard, conforme descrito acima. As informações sobre a proteção de dados na Trusted Shops estão anexadas às condições de proteção ao comprador, cujo link se encontra acima.

13. Resolução de litígios

Não somos obrigados nem dispostos a participar num processo de resolução de litígios perante uma autoridade de conciliação de consumidores.

Caso cláusulas individuais destes TCG sejam total ou parcialmente inválidas, o contrato permanecerá válido no restante. Na medida em que cláusulas individuais forem inválidas, o conteúdo do contrato será regido pelas disposições legais.