Ogólne warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe

1. Zakres obowiązywania

Wszystkie zamówienia składane za pośrednictwem naszego sklepu internetowego podlegają poniższym warunkom handlowym. Nasz sklep internetowy jest przeznaczony wyłącznie dla konsumentów.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które nie mogą być przypisane w przeważającej mierze jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu transakcji prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2. Partnerzy umowy, zawarcie umowy, możliwości wprowadzenia poprawek

Umowa kupna zostaje zawarta z firm Canton GmbH + Co. KG.

Umieszczając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych produktów. Możesz najpierw bez zobowiązań dodać nasze produkty do koszyka i przed wysłaniem wiążącego zamówienia w dowolnym momencie skorygować swoje dane, korzystając z pomocy korekcyjnej przewidzianej i wyjaśnionej w procesie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta poprzez kliknięcie przycisku zamówienia, co oznacza przyjęcie oferty dotyczącej produktów znajdujących się w koszyku. Natychmiast po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo ponowne potwierdzenie pocztą elektroniczną.

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy

Język(-i) dostępny(-e) do zawarcia umowy: niemiecki

Zapisujemy treść umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia oraz nasze OWH w formie tekstowej. Treść umowy można wyświetlić w naszym logowaniu klienta.

4. Przedmiot umowy

4.1 Opis produktu

Zwraca się uwagę na znaczenie opisu produktu jako istotnego elementu umowy.

4.2 Zdjęcia produktów

Bez uszczerbku dla Państwa ustawowych praw gwarancyjnych pragniemy zwrócić Państwa uwagę na poniższe szczególne informacje. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z nami:

Ze względu na indywidualne ustawienia ekranu (np. rozdzielczość i jasność) mogą wystąpić niewielkie różnice między kolorami przedstawionymi na zdjęciach a rzeczywistymi kolorami produktów.

W przypadku produktów drewnianych możliwe są naturalne różnice w zakresie słojów, struktury i koloru drewna.

5. Warunki dostawy

5.1 Obszar dostawy

Dostarczamy na terenie Niemiec. Nie dostarczamy na: wyspy.

5.2 Opcje dostawy

Produkty wysyłamy na adres dostawy podany podczas składania zamówienia.

Zasadniczo istnieje możliwość odbioru osobistego w siedzibie Canton GmbH + Co. KG, Neugasse 21-23, 61278 Weilrod, Niemcy, w podanych poniżej godzinach pracy: 08:00–16:00.

Nie realizujemy dostaw do punktów odbioru paczek.

5.3 Dostawa za pośrednictwem firmy spedycyjnej

umówienie spotkania

W przypadku dostaw realizowanych przez firmę spedycyjną, firma spedycyjna, której zleciliśmy dostawę, skontaktuje się z Państwem w celu uzgodnienia terminu dostawy.

miejsce dostawy

Dostawa towaru ogranicza się do transportu i rozładunku towaru przy pierwszym publicznym krawężniku pod adresem dostawy uzgodnionym w umowie. Dostawa nie obejmuje dostawy do określonych pomieszczeń ani montażu i/lub instalacji zamówionych towarów, o ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej.

Wymagane warunki lokalne

Dostawa za pośrednictwem firmy spedycyjnej jest możliwa tylko wtedy, gdy adres dostawy jest dostępny dla pojazdów silnikowych o dopuszczalnej masie całkowitej 0,5 tony, poruszających się po drogach publicznych o minimalnej szerokości 2,5 metra, bez dodatkowych ograniczeń urzędowych lub cywilnoprawnych.

Produkt musi być transportowany przez dwie osoby do uzgodnionego miejsca dostawy (zwłaszcza w odniesieniu do ewentualnych drzwi, schodów, klatek schodowych itp.). Informacje dotyczące wymiarów opakowania można znaleźć w ofertach.

Jeśli któryś z powyższych warunków nie jest spełniony lub masz wątpliwości, prosimy o kontakt telefoniczny przed złożeniem zamówienia.

Udział odbiorcy

Rozładunek i ewentualny transport towaru do uzgodnionego miejsca dostawy odbywa się wspólnie przez kierowcę firmy spedycyjnej i odbiorcę. Informacje dotyczące wymiarów opakowań można znaleźć w ofertach.

W stosunku do przedsiębiorców obowiązuje następująca zasada: w odróżnieniu od poprzedniego zdania, za rozładunek i ewentualny niezbędny transport towaru do uzgodnionego miejsca dostawy odpowiedzialny jest odbiorca.

6. Płatność

6.1 Ceny

Obowiązują ceny podane w momencie składania zamówienia. Są to ceny całkowite i zawierają podatek VAT.

6.2 Formy płatności

W naszym sklepie dostępne są zasadniczo następujące formy płatności.

Płatność z góry
W przypadku wyboru formy płatności z góry podamy Państwu nasze dane bankowe w osobnym e-mailu i dostarczymy towar po otrzymaniu płatności.

Płatność gotówką przy odbiorze
Kwotę faktury należy uiścić gotówką przy odbiorze.

Karta kredytowa
Podczas składania zamówienia podaj dane swojej karty kredytowej. Twoja karta zostanie obciążona natychmiast po złożeniu zamówienia.

Apple Pay
Aby móc zapłacić kwotę rachunku za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple”), należy korzystać z przeglądarki „Safari”, być zarejestrowanym w Apple, aktywować funkcję Apple Pay, uwierzytelnić się za pomocą danych dostępowych i potwierdzić polecenie zapłaty. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje otrzymają Państwo podczas procesu składania zamówienia.

giropay
We współpracy z dostawcą usług płatniczych paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M oferujemy formy płatności giropay. Aby móc zapłacić za zamówienie za pomocą giropay, należy posiadać konto bankowe z dostępem do bankowości internetowej, odpowiednio się zidentyfikować i potwierdzić polecenie zapłaty. Państwa konto zostanie obciążone natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje otrzymają Państwo podczas procesu składania zamówienia.

Giropay może oferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom giropay dodatkowe formy płatności na koncie klienta. Nie mamy jednak wpływu na oferowanie tych form płatności; dodatkowe indywidualnie oferowane formy płatności dotyczą Państwa stosunku prawnego z giropay. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na koncie giropay.

Google Pay
Aby móc zapłacić kwotę rachunku za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”), należy zarejestrować się w Google, aktywować funkcję Google Pay, uwierzytelnić się za pomocą danych dostępowych i potwierdzić polecenie zapłaty. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje można uzyskać podczas procesu składania zamówienia.

Klarna
We współpracy z dostawcą usług płatniczych Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja („Klarna”) oferujemy Państwu następujące opcje płatności. Płatność za pośrednictwem Klarna jest dostępna tylko dla konsumentów. O ile poniżej nie określono inaczej, płatność za pośrednictwem Klarna wymaga pomyślnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej i jest realizowana bezpośrednio na rzecz Klarna. Więcej informacji można uzyskać w ramach danej opcji płatności oraz podczas procesu składania zamówienia.

Zakup na rachunek za pośrednictwem Klarna
Kwota rachunku jest płatna w ciągu 30 dni od wysyłki towaru i otrzymania rachunku.

Klarna może oferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom Klarna dodatkowe opcje płatności na koncie klienta. Nie mamy jednak wpływu na oferowanie tych opcji; dodatkowe indywidualnie oferowane opcje płatności dotyczą Twojej relacji prawnej z Klarna. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na swoim koncie Klarna.

Klarna Lastschrift
Udzielają Państwo Klarna upoważnienia do obciążenia rachunku bankowego SEPA. Klarna poinformuje Państwa o dacie obciążenia rachunku (tzw. prenotification). Obciążenie rachunku nastąpi po wysłaniu towaru.

Zakup ratalny za pośrednictwem Klarna
Kwotę faktury można spłacać w miesięcznych ratach w wysokości co najmniej 1/24 całkowitej kwoty. Minimalna wysokość raty wynosi 6,95 euro.

Klarna może zaoferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom Klarna dodatkowe warunki płatności na koncie klienta (np. nieoprocentowane plany ratalne). Nie mamy jednak wpływu na oferowanie tych warunków; dodatkowe indywidualnie oferowane warunki płatności dotyczą Państwa stosunku prawnego z Klarna. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na koncie Klarna.

PayPal, PayPal Express
Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg („PayPal”), należy zarejestrować się w serwisie PayPal, uwierzytelnić się za pomocą danych dostępowych i potwierdzić polecenie zapłaty. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana przez PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje otrzymają Państwo podczas procesu składania zamówienia.

PayPal może oferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom PayPal dodatkowe metody płatności na koncie klienta. Nie mamy jednak wpływu na oferowanie tych metod; dodatkowe indywidualnie oferowane metody płatności dotyczą Twojej relacji prawnej z PayPal. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na swoim koncie PayPal.

Sofort by Klarna
Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium, należy posiadać konto bankowe z dostępem do bankowości internetowej, odpowiednio się zidentyfikować i potwierdzić polecenie zapłaty. Twoje konto zostanie obciążone natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje otrzymasz podczas procesu składania zamówienia.

7. Zastrzeżenie własności

Produkt pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty.

8. Uszkodzenia transportowe

Jeśli dostarczone towary mają widoczne uszkodzenia transportowe, prosimy o zgłoszenie takich wad jak najszybciej dostawcy i natychmiastowy kontakt z nami. Niezgłoszenie reklamacji lub brak kontaktu nie ma żadnego wpływu na Państwa roszczenia prawne i ich egzekwowanie, w szczególności na prawa wynikające z gwarancji. Pomaga nam to jednak w dochodzeniu naszych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportowego.

9. Gwarancja i rękojmia

9.1 Prawo dotyczące odpowiedzialności za wady

Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady.

9.2 Gwarancje i obsługa posprzedażowa

Informacje na temat ewentualnych dodatkowych gwarancji i ich szczegółowych warunków można znaleźć przy danym produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

Obsługa klienta: W przypadku pytań, reklamacji i zażaleń nasz dział obsługi klienta jest dostępny w dni robocze od poniedziałku do czwartku w godzinach od 8:00 do 16:45 oraz w piątki od 8:00 do 12:30 pod numerem telefonu 06083 28787 oraz pod adresem e-mailcanton.

10. Odpowiedzialność

Za roszczenia wynikające ze szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub pomocników ponosimy zawsze nieograniczoną odpowiedzialność.

• w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia,
• w przypadku umyślnego lub rażącego niedbalstwa,
• w przypadku obietnicy gwarancyjnej, o ile została uzgodniona, lub
• w zakresie, w jakim ma zastosowanie ustawa o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, których wypełnienie umożliwia prawidłową realizację umowy i na których wypełnieniu kontrahent może regularnie polegać, (obowiązki kardynalne) z powodu niewielkiego zaniedbania z naszej strony, naszych przedstawicieli prawnych lub osób wykonujących zobowiązania, odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy, której wystąpienia można się typowo spodziewać.
W pozostałych przypadkach roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

11. Kodeks postępowania

Zobowiązaliśmy się do przestrzegania następujących kodeksów postępowania:

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

12. Umowa dotycząca korzystania z ochrony kupujących Trusted Shops

Zamówienia złożone w naszym sklepie o wartości do 100 euro można bezpłatnie zabezpieczyć w ramach ochrony kupujących Trusted Shops SE. Ponadto Trusted Shops we współpracy z gwarantem oferuje płatną ochronę. Obowiązują warunki ochrony kupujących Trusted Shops, które można znaleźć tutaj. Ochronę kupujących można wykupić, klikając odpowiednio oznaczony przycisk tzw. Trustcard, który pojawia się jako wyskakujące okienko na stronie z podziękowaniem za zamówienie po złożeniu zamówienia. Aby móc zaoferować ochronę kupujących, Trustcard musi uzyskać dostęp do danych zamówienia przechowywanych w pamięci podręcznej przeglądarki. Dostęp ma charakter wyłącznie lokalny i żadne dane zamówienia nie są przekazywane do Trusted Shops, dopóki nie zdecydujesz się aktywnie na ochronę kupujących lub nie wyrazisz zgody na przekazanie danych zamówienia do Trusted Shops. Po uzyskaniu Twojej zgody do Trusted Shops przekazywana jest wartość skrótu Twojego adresu e-mail oraz numer zamówienia i suma zamówienia. Jeśli są Państwo już zarejestrowani w programie ochrony kupujących, Państwa zamówienie zostanie automatycznie zabezpieczone. Jeśli nie są Państwo jeszcze zarejestrowani w programie ochrony kupujących, mogą Państwo zarejestrować się za pomocą karty Trustcard, zgodnie z powyższym opisem. Informacje na temat ochrony danych w Trusted Shops znajdują się w warunkach ochrony kupujących, do których link znajduje się powyżej.

13. Rozstrzyganie sporów

Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spory przed organem mediacyjnym ds. konsumentów.

Jeżeli poszczególne klauzule niniejszych OWH są całkowicie lub częściowo nieważne, pozostała część umowy pozostaje ważna. W przypadku nieważności poszczególnych klauzul treść umowy regulują przepisy ustawowe.