Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online si applicano le seguenti condizioni generali di contratto. Il nostro negozio online è rivolto esclusivamente ai consumatori.

Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. L'imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2. Parti contraenti, stipula del contratto, possibilità di correzione

Il contratto di acquisto viene stipulato con Canton GmbH + Co. KG.

Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo a tali prodotti. È possibile aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere i dati inseriti in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e illustrati nella procedura di ordinazione. Il contratto viene concluso quando l'utente accetta l'offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante di ordine. Subito dopo l'invio dell'ordine, l'utente riceverà una conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale

Lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: tedesco

Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali di contratto in forma scritta. Il testo del contratto può essere consultato nel nostro login clienti.

4. Oggetto del contratto

4.1 Descrizione del prodotto

Si fa presente che la descrizione del prodotto costituisce parte integrante del contratto.

4.2 Immagini dei prodotti

Fatti salvi i vostri diritti di garanzia previsti dalla legge, desideriamo richiamare la vostra attenzione sulle seguenti particolarità. In caso di dubbi, vi preghiamo di contattarci:

A causa delle diverse configurazioni dello schermo (ad es. risoluzione e luminosità), sono possibili lievi differenze tra i colori dei prodotti visualizzati e quelli reali.

I prodotti in legno possono presentare variazioni naturali nella venatura, nella struttura e nel colore del legno.

5. Condizioni di consegna

5.1 Area di consegna

Effettuiamo consegne in Germania. Non effettuiamo consegne nelle isole.

5.2 Opzioni di consegna

Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna indicato durante il processo di ordinazione.

In linea di principio, è possibile ritirare la merce presso Canton GmbH + Co. KG, Neugasse 21-23, 61278 Weilrod, Germania, nei seguenti orari di apertura: dalle 08:00 alle 16:00.

Non effettuiamo consegne presso punti di ritiro pacchi.

5.3 Consegna tramite corriere

Appuntamento

In caso di consegne tramite corriere, l'azienda di trasporti da noi incaricata vi contatterà per concordare una data di consegna.

luogo di consegna

La consegna della merce si limita al trasporto e allo scarico della merce sul primo marciapiede pubblico dell'indirizzo di consegna concordato. La consegna non include la consegna in locali specifici o il montaggio e/o l'installazione della merce ordinata, salvo diversamente concordato in modo esplicito.

Condizioni locali richieste

La consegna tramite corriere è possibile solo se l'indirizzo di consegna è raggiungibile con veicoli a motore con una massa complessiva ammessa di 0,5 tonnellate su strade pubbliche con una larghezza minima di 2,5 metri senza ulteriori restrizioni amministrative o civili.

Il prodotto deve poter essere trasportato da due persone fino al luogo di consegna concordato (in particolare per quanto riguarda eventuali porte, scale, vani scala, ecc.). Le informazioni sulle dimensioni dell'imballaggio sono riportate nelle offerte.

Se uno dei requisiti sopra indicati non è soddisfatto o avete dei dubbi in merito, vi preghiamo di contattarci telefonicamente prima di effettuare l'ordine.

Partecipazione del destinatario

Lo scarico e l'eventuale successivo trasporto della merce fino al luogo di consegna concordato vengono effettuati congiuntamente dal corriere e dal destinatario. Le informazioni relative alle dimensioni dell'imballaggio sono riportate nelle offerte.

Per i commercianti vale quanto segue: in deroga alla frase precedente, il destinatario è responsabile dello scarico e dell'eventuale trasporto successivo della merce fino al luogo di consegna concordato.

6. Pagamento

6.1 Prezzi

Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine. Si tratta di prezzi totali che includono l'IVA prevista dalla legge.

6.2 Modalità di pagamento

Nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento.

Pagamento anticipato
Se scegli il pagamento anticipato, ti invieremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e ti spediremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.

Pagamento in contanti al momento del ritiro
Il pagamento dell'importo fatturato avviene in contanti al momento del ritiro.

Carta di credito
Durante la procedura di ordinazione, inserisci i dati della tua carta di credito. L'addebito sulla tua carta avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine.

Apple Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), è necessario utilizzare il browser "Safari", essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili nella procedura di ordinazione.

giropay
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francoforte sul Meno, offriamo i metodi di pagamento giropay. Per poter pagare l'importo della fattura tramite giropay, è necessario disporre di un conto bancario abilitato all'online banking, identificarsi in modo appropriato e confermare l'ordine di pagamento. Il tuo conto verrà addebitato immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura di ordinazione.

Giropay può offrire ai clienti giropay registrati e selezionati in base ai propri criteri ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il tuo rapporto giuridico con giropay. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nel tuo conto giropay.

Google Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"), è necessario essere registrati su Google, aver attivato la funzione Google Pay, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordinazione.

Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna"), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Salvo diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica dell'indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili nella rispettiva opzione di pagamento e durante il processo di ordinazione.

Acquisto su fattura tramite Klarna
Il pagamento della fattura deve essere effettuato entro 30 giorni dalla spedizione della merce e dal ricevimento della fattura.

Klarna può offrire ai clienti Klarna registrati e selezionati in base ai propri criteri ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con Klarna. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nel vostro account Klarna.

Addebito diretto Klarna
Conferite a Klarna un mandato di addebito diretto SEPA. Klarna vi informerà della data di addebito sul conto (cosiddetta prenotifica). L'addebito sul conto avverrà dopo la spedizione della merce.

Acquisto rateale tramite Klarna
È possibile pagare l'importo della fattura in rate mensili pari ad almeno 1/24 dell'importo totale. L'importo della rata minima è di 6,95 euro.

Klarna può offrire ai clienti Klarna registrati e selezionati in base ai propri criteri ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente (ad es. piani di rateizzazione senza interessi). Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con Klarna. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nel vostro account Klarna.

PayPal, PayPal Express
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il servizio di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), è necessario essere registrati su PayPal, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita da PayPal immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura di ordinazione.

PayPal può offrire ai clienti PayPal registrati e selezionati in base ai propri criteri ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con PayPal. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nel vostro account PayPal.

Sofort by Klarna
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, è necessario disporre di un conto bancario abilitato all'online banking, identificarsi in modo appropriato e confermare l'ordine di pagamento. L'addebito sul conto avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura di ordinazione.

7. Riserva di proprietà

Il prodotto rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

8. Danni dovuti al trasporto

Se la merce viene consegnata con evidenti danni dovuti al trasporto, si prega di segnalare tali difetti immediatamente al corriere e di contattarci senza indugio. La mancata segnalazione o il mancato contatto non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutate a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione di trasporto.

9. Garanzia e garanzie

9.1 Responsabilità per difetti

Si applica la legge sulla responsabilità per difetti.

9.2 Garanzie e assistenza clienti

Le informazioni relative alle eventuali garanzie aggiuntive applicabili e alle relative condizioni dettagliate sono riportate nella scheda del prodotto e nelle pagine informative specifiche del negozio online.

Servizio clienti: per domande, reclami e contestazioni è possibile contattare il nostro servizio clienti nei giorni feriali dal lunedì al giovedì dalle 8:00 alle 16:45, il venerdì dalle 8:00 alle 12:30 al numero di telefono 06083 28787 o via e-mail all'indirizzocanton.

10. Responsabilità

Siamo sempre responsabili senza limitazioni per i danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari.

• in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute,
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi,
• in caso di promessa di garanzia, se concordata, o
• nella misura in cui sia applicabile la legge sulla responsabilità del produttore.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è fondamentale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento, (obblighi cardinali) per colpa lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata all'ammontare del danno prevedibile al momento della stipula del contratto, il cui verificarsi è tipicamente prevedibile.
Per il resto sono escluse richieste di risarcimento danni.

11. Codice di condotta

Ci siamo sottoposti ai seguenti codici di condotta:

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

12. Accordo sull'utilizzo della protezione acquisti Trusted Shops

Gli ordini effettuati presso di noi possono essere assicurati gratuitamente fino a un valore di 100 euro tramite la protezione acquisti di Trusted Shops SE. Inoltre, Trusted Shops offre, in collaborazione con un garante, una copertura assicurativa a pagamento. Si applicano le condizioni di protezione dell'acquirente di Trusted Shops, che potete trovare qui. La protezione dell'acquirente viene attivata cliccando sul pulsante corrispondente della cosiddetta Trustcard, che appare come pop-up nella pagina di ringraziamento dopo aver effettuato un ordine. Per potervi offrire la protezione dell'acquirente, la Trustcard deve accedere ai dati dell'ordine memorizzati nella cache del vostro browser. L'accesso avviene solo a livello locale e nessun dato dell'ordine viene trasmesso a Trusted Shops prima che l'utente abbia attivamente deciso di aderire alla protezione acquisti o abbia acconsentito alla trasmissione dei dati dell'ordine a Trusted Shops. Se l'utente ha dato il proprio consenso, a Trusted Shops vengono trasmessi un valore hash del suo indirizzo e-mail, il numero dell'ordine e l'importo dell'ordine. Se siete già registrati alla protezione acquisti, il vostro ordine sarà automaticamente protetto. Se non siete ancora registrati alla protezione acquisti, potete registrarvi tramite la Trustcard come descritto sopra. Le informazioni sulla protezione dei dati presso Trusted Shops sono allegate alle condizioni di protezione acquisti riportate nel link sopra indicato.

13. Risoluzione delle controversie

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

Qualora singole clausole delle presenti CGC dovessero risultare totalmente o parzialmente inefficaci, il contratto rimane comunque valido. Qualora singole clausole risultassero inefficaci, il contenuto del contratto si basa sulle disposizioni di legge.