Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Parties contractantes, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat de vente est conclu avec Canton GmbH + Co. KG.

En mettant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme pour conclure un contrat sur ces produits. Vous pouvez d'abord mettre nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre des produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une nouvelle confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande ainsi que nos CGV sous forme écrite. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace client.

4. Objet du contrat

4.1 Description du produit

Il est précisé que la description du produit concerné fait partie intégrante du contrat.

4.2 Images des produits

Sans préjudice de vos droits légaux en matière de garantie, nous souhaitons attirer votre attention sur les particularités suivantes. En cas de doute, veuillez nous contacter :

En raison des configurations individuelles des écrans (par exemple, la résolution et la luminosité), de légères différences entre les couleurs affichées et les couleurs réelles des produits sont possibles.

Les produits en bois peuvent présenter des variations naturelles au niveau du grain, de la structure et de la couleur du bois.

5. Conditions de livraison

5.1 Zone de livraison

Nous livrons en Allemagne. Nous ne livrons pas vers : les îles.

5.2 Options de livraison

Nous expédions les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.

Vous avez la possibilité de venir retirer votre commande chez Canton GmbH + Co. KG, Neugasse 21-23, 61278 Weilrod, Allemagne, pendant les heures d'ouverture suivantes : 8 h - 16 h.

Nous ne livrons pas aux points relais.

5.3 Livraison par transporteur

prise de rendez-vous

En cas de livraison par transporteur, la société de transport mandatée par nos soins vous contactera afin de convenir d'une date de livraison.

lieu de livraison

La livraison des marchandises se limite au transport et au déchargement des marchandises au premier trottoir public de l'adresse de livraison convenue. La livraison n'inclut pas la livraison dans des locaux spécifiques ni le montage et/ou l'installation des marchandises commandées, sauf accord contraire explicite.

Conditions locales requises

La livraison par transporteur n'est possible que si l'adresse de livraison est accessible aux véhicules automobiles d'un poids total autorisé de 0,5 tonne circulant sur des voies publiques d'une largeur minimale de 2,5 mètres, sans autres restrictions administratives ou civiles.

Le produit doit pouvoir être transporté par deux personnes jusqu'au lieu de livraison convenu (notamment en ce qui concerne les portes, escaliers, cages d'escalier, etc.). Vous trouverez des informations sur les dimensions de l'emballage dans les offres.

Si l'une des conditions susmentionnées n'est pas remplie ou si vous avez des doutes à ce sujet, veuillez nous contacter par téléphone avant de passer votre commande.

Participation du bénéficiaire

Le déchargement et, le cas échéant, le transport ultérieur des marchandises jusqu'au lieu de livraison convenu sont effectués conjointement par le chauffeur-livreur et le destinataire. Vous trouverez des informations sur les dimensions des emballages dans les offres.

Pour les commerçants, la règle suivante s'applique : contrairement à la phrase précédente, le destinataire est responsable du déchargement et, le cas échéant, du transport ultérieur des marchandises jusqu'au lieu de livraison convenu.

6. Paiement

6.1 Prix

Les prix indiqués au moment de la commande s'appliquent. Il s'agit de prix totaux qui incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale.

6.2 Modes de paiement

Dans notre boutique, vous disposez en principe des modes de paiement suivants.

Paiement anticipé
Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.

Paiement en espèces à l'enlèvement
Vous réglez le montant de la facture en espèces à l'enlèvement.

Carte de crédit
Vous indiquez les données de votre carte de crédit lors du processus de commande. Votre carte est débitée immédiatement après la passation de la commande.

Apple Pay
Pour pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, États-Unis (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur « Safari », être enregistré auprès d'Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous identifier à l'aide de vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

giropay
En coopération avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main, nous proposons les modes de paiement giropay. Pour pouvoir régler le montant de la facture via giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les opérations bancaires en ligne, vous identifier de manière appropriée et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Giropay peut proposer d'autres modalités de paiement dans le compte client aux clients giropay enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères. Nous n'avons toutefois aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec giropay. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte giropay.

Google Pay
Pour pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), vous devez être inscrit auprès de Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous identifier à l'aide de vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations lors du processus de commande.

Klarna
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna est uniquement disponible pour les consommateurs. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une vérification réussie de l'adresse et de la solvabilité et s'effectue directement auprès de Klarna. Vous trouverez de plus amples informations dans l'option de paiement correspondante et dans le processus de commande.

Achat sur facture via Klarna
Le montant de la facture est payable dans les 30 jours suivant l'expédition de la marchandise et la réception de la facture.

Klarna peut proposer à ses clients enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans leur compte client. Nous n'avons toutefois aucune influence sur ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec Klarna. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte Klarna.

Prélèvement Klarna
Vous donnez à Klarna un mandat de prélèvement SEPA. Klarna vous informera de la date du prélèvement sur votre compte (prénotification). Le prélèvement sur votre compte aura lieu après l'expédition de la marchandise.

Achat à crédit via Klarna
Vous pouvez payer le montant de la facture en versements mensuels d'au moins 1/24 du montant total. Le montant minimum du versement est de 6,95 euros.

Klarna peut proposer à ses clients enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans leur compte client (par exemple, des plans de paiement échelonnés sans intérêts). Nous n'avons toutefois aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec Klarna. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte Klarna.

PayPal, PayPal Express
Pour pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être inscrit auprès de PayPal, vous identifier à l'aide de vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

PayPal peut proposer à ses clients enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans leur compte client. Nous n'avons toutefois aucune influence sur ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

Sofort by Klarna
Pour pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les opérations bancaires en ligne, vous identifier de manière appropriée et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

7. Réserve de propriété

Le produit reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.

8. Dommages liés au transport

Si des marchandises sont livrées avec des dommages apparents dus au transport, veuillez signaler ces défauts dès que possible au livreur et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas signaler les défauts ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

9. Garantie et garanties

9.1 Droit de garantie pour vices

Le droit légal de garantie pour les défauts s'applique.

9.2 Garanties et service après-vente

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes avec chaque produit et sur les pages d'informations spécifiques de la boutique en ligne.

Service clientèle : vous pouvez joindre notre service clientèle pour toute question, réclamation ou contestation les jours ouvrables du lundi au jeudi de 8h00 à 16h45, le vendredi de 8h00 à 12h30 au numéro de téléphone 06083 28787 ou par e-mail àcanton.

10. Responsabilité

Nous assumons une responsabilité illimitée pour les réclamations résultant de dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution.

• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à ses obligations,
• en cas de promesse de garantie, dans la mesure où celle-ci a été convenue, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier, (obligations cardinales) par une négligence légère de notre part, de la part de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible lors de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement prise en compte.
Par ailleurs, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.

11. Code de conduite

Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

12. Accord relatif à l'utilisation de la protection des acheteurs Trusted Shops

Vous pouvez assurer gratuitement les commandes passées chez nous jusqu'à une valeur de 100 euros grâce à la protection des acheteurs de Trusted Shops SE. En outre, Trusted Shops propose, en collaboration avec un garant, une assurance payante. Les conditions de protection des acheteurs de Trusted Shops, que vous trouverez ici, s'appliquent. La protection des acheteurs est activée en cliquant sur le bouton correspondant de la « Trustcard », qui apparaît sous forme de pop-up sur la page de remerciement après avoir passé une commande. Afin de pouvoir vous offrir la protection des acheteurs, la Trustcard doit accéder aux données de commande stockées dans la mémoire cache de votre navigateur. L'accès est uniquement local et aucune donnée de commande n'est transmise à Trusted Shops avant que vous n'ayez activement opté pour la protection des acheteurs ou que vous ayez consenti à la transmission des données de commande à Trusted Shops. Si vous avez donné votre consentement, une valeur de hachage de votre adresse e-mail ainsi que le numéro et le montant de la commande sont transmis à Trusted Shops. Si vous êtes déjà inscrit à la protection des acheteurs, votre commande est automatiquement sécurisée. Si vous n'êtes pas encore inscrit à la protection des acheteurs, vous pouvez vous inscrire via la Trustcard comme décrit ci-dessus. Les informations relatives à la protection des données chez Trusted Shops sont jointes aux conditions de protection des acheteurs mentionnées ci-dessus.

13. Règlement des litiges

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

Si certaines clauses des présentes CGV devaient être invalides en tout ou en partie, le reste du contrat resterait valable. Dans la mesure où certaines clauses sont invalides, le contenu du contrat est régi par les dispositions légales.